Ante la crisis, tanto de salud pública como económica, La Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) y La Federación Nacional de Comerciantes (FENALCO), nos han compartido el siguiente comunicado:
El sector automotor, comprometido con sus clientes durante el Aislamiento Preventivo Obligatorio, de manera voluntaria y autónoma ha decidido adoptar la guía para el servicio en talleres y ventas de repuestos.
¡NUESTROS HÉROES EN LA VÍA NO ESTÁN SOLOS!
ANDI y FENALCO proponen abrir almacenes y talleres para motos y autos
SE ATENDERÁN VEHÍCULOS Y MOTOCICLETAS DE:
Personas que cuiden niños, ancianos y discapacitados.
Misiones médicas y humanitarias.
Abastecimiento de productos de primera necesidad.
Transporte de autopartes que garanticen el funcionamiento de las flotas activas.
Servicios funerarios.
Fuerza pública, seguridad privada y vigilancia.
Servidores públicos que atienden la emergencia.
Transporte público de pasajeros, personal portuario y aeroportuario.
Transporte de carga para exportación e importación.
Insumos del campo, maquinaria agrícola, minera y telecomunicaciones.
Empleados de mantenimiento de equipos de la industria.
Taxis, domiciliarios y particulares autorizados.
¿DÓNDE SERÁN ATENDIDOS LOS USUARIOS DE MOTOS Y AUTOS?
Cada empresa del sector ha dispuesto unos sitios de atención. Consulta en su página de internet o su línea de atención al cliente.
¿POR CUÁNTO TIEMPO TRABAJARÁN LOS ALMACENES Y TALLERES DE MOTOS Y AUTOS?
Hasta el 13 de abril o cuando lo disponga la autoridad. Luego volveremos a nuestra atención habitual.
¡ASÍ GARANTIZAMOS QUE NUESTROS HÉROES SIGAN RODANDO!
RECOMENDACIONES
PARA TALLERES Y COMERCIALIZADORES DE REPUESTOS
Personal estrictamente necesario con certificación expedida por su empleador
El establecimiento deberá funcionar a través del personal estrictamente necesario, el personal deberá portar la certificación expedida por su empleador para circular de su sitio de residencia a su sitio de trabajo y viceversa.
Anunciar en sus líneas de atención al cliente y página web, los puntos y horarios de atención que estarán disponibles durante la emergencia.
Atender con cita previa para evitar aglomeraciones en los centros de atención (mantener las distancias recomendadas por las autoridades).
Operar preferiblemente a puerta cerrada o en horarios programados restringidos.
Promover medios de pago distintos al efectivo.
Privilegiar la atención de reparaciones en el sitio del incidente.
Atender a los clientes asumiendo que estos son responsables de la aplicación de las exclusiones establecidas en la norma de emergencia.
Se atenderán las garantías, según disponibilidad de repuestos.
Mantener informado a los empleados de las novedades verificadas por las autoridades.
Adoptar las recomendaciones sanitarias y directrices de las autoridades competentes (mayor frecuencia de limpieza y desinfección del establecimiento).
Compartir esta guía junto con las medidas de prevención que aplique en su empresa.
PARA EMPLEADOS DE TALLERES, COMERCIALIZADORES DE REPUESTOS Y CLIENTES
Empleados de almacenes y talleres para motos y autos deben tomar medidas de bioseguridad
Usar guantes y preferiblemente cambiarlos en cada mantenimiento.
Lavar las manos con jabón y con gel antibacterial constantemente.
Desechar en una bolsa aparte los tapabocas, pañuelos, guantes y residuos peligrosos.
Evitar los lugares con aglomeraciones de personas.
Al terminar la jornada de trabajo, proceder con una rutina de aseo exhaustiva.
Al llegar a su hogar retirar el calzado, ducharse y separar la ropa de la de su familia hasta que esté limpia nuevamente.
Es claro que se deben tomar medidas para mantener y suministrar a las motocicletas que están en movimiento, teniendo en cuenta por supuesto, todas las medidas antes mencionadas y garantizando la integridad y bioseguridad de empleados y clientes, quienes se ven perjudicados económicamente por la situación actual (cuarentena por Covid19 – Coronavirus).
Cabe aclarar que es una medida que han dispuesto ambas organizaciones (ANDI y FENALCO) que no tiene aún el aval del gobierno.
¿Usted qué opina? ¿Qué más puede hacer el gobierno en esta situación?
