Royal Enfield apuesta por la era digital con ventas directas en Amazon India

Desde hace décadas, Royal Enfield ha sido sinónimo de motos de estilo clásico, robustez media y presencia emblemática en India y en mercados internacionales. Pero en un momento en que el comercio electrónico redefine la experiencia del cliente, la marca ha decidido entrar de lleno con ventas directas en Amazon India para su línea 350 cc.

Este movimiento no solo moderniza su modelo comercial, sino que también plantea nuevos retos y oportunidades para la industria de las dos ruedas. El 9 de octubre de 2025, Royal Enfield oficializó su alianza con Amazon India para ofrecer su gama completa de motos 350 cc directamente en la plataforma de e‑commerce.

Modelos ofrecidos y zonas de lanzamiento

Inicialmente, los modelos disponibles son:

• Classic 350
• Bullet 350
• Hunter 350
• Goan Classic 350
• Meteor 350

La venta a través de Amazon está habilitada en al menos cinco ciudades principales: Ahmedabad, Chennai, Hyderabad, New Delhi y Pune. En estas localidades, los clientes podrán hacer el proceso de compra completo en línea, elegir opciones de pago y recibir la moto en su domicilio (o punto convenido).

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Logística, servicio posventa y concesionarios

Aunque la venta será digital, la entrega y el servicio posventa seguirán siendo gestionados por los concesionarios autorizados de Royal Enfield en esas ciudades. Esto garantiza que la experiencia del cliente, desde la compra hasta el mantenimiento, mantenga consistencia con los estándares tradicionales.

Además, dentro de la tienda oficial en Amazon habrá catálogo de accesorios originales, equipo de conducción y merchandising de la marca.

¿Por qué ahora? ¿Qué impulsa este giro digital?

1. Cambio en hábitos del consumidor
   Los compradores de hoy esperan comodidad, rapidez y transparencia. La posibilidad de elegir una moto desde casa, comparar modelos, leer reseñas y pagar en línea satisface esa demanda.
2. Ventaja competitiva frente a rivales
   En India, otras industrias ya han adoptado el e‑commerce intensamente. Royal Enfield busca asegurar una posición pionera entre las marcas premium de motos medianas, frente a competidores que también exploran canales digitales.
3. Contexto fiscal favorable
   A partir del 22 de septiembre de 2025, el impuesto GST (impuesto a bienes y servicios) para motos por debajo de 350 cc bajó del 28 % al 18 %. Esto significa que modelos como el Classic, Hunter o Meteor se hacen más asequibles.
   Gracias a esta reforma, Royal Enfield podrá ofrecer precios más alineados con el consumidor medio sin erosionar demasiado sus márgenes.
4. Performance comercial alineado con la expansión
   Royal Enfield ha cerrado su mejor mes de ventas históricas (septiembre de 2025) con 124,328 unidades vendidas, un crecimiento interanual del 43 %. Este repunte brinda impulso para nuevas estrategias de distribución.

¿Cómo esto se complementa con Flipkart?

Cabe destacar que, poco antes de la alianza con Amazon, Royal Enfield firmó un acuerdo con Flipkart para ofrecer también su línea 350 cc en dicha plataforma desde el 22 de septiembre de 2025. La estrategia parece ser omnicanal desde el inicio: estar presente en los principales marketplaces digitales mientras se mantiene el soporte físico en concesionarios.

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¿Solo las motos de 350cc?

Este esfuerzo digital se limita, al menos inicialmente, a la línea 350 cc. Los modelos de mayor cilindrada (450 y 650 cc) aún no están disponibles en Amazon o Flipkart, lo cual puede limitar la adopción entre perfiles de alto espectro.

La apuesta de Royal Enfield de vender directamente su línea 350 cc a través de Amazon India representa un salto estratégico hacia la transformación digital del negocio moto. Al hacerlo, combina la conveniencia del e‑commerce con la solidez de su red de concesionarios, en un mercado que favorece esta convergencia. Si bien enfrenta desafíos logísticos, de integración y reputación, su timing fiscal y el respaldo de fuertes ventas marcan ventajas competitivas.

Les dejamos el siguiente video propio como recomendación:

Hecho por periodistas, con uso de IA.