Términos y Condiciones

Última actualización 11 de junio de 2020

Le damos la Bienvenida a la plataforma de Comercio Electronico www.publimotos.com/tienda (en adelante sitio web) de propiedad de EDITORES & ESTRATEGIAS S.A.S. o de quien represente sus derechos, a través del cual, EDITORES & ESTRATEGIAS S.A.S y los socios comerciales autorizados por EDITORES & ESTRATEGIAS S.A.S (en adelante “Socio(s) Comercial(es)”) comercializan a los consumidores (“Cliente(s)” o “Usuario(s)”) sus productos (en adelante “el (los) Producto(s)”). Para efectos de los presentes Términos, los Productos comercializados por EDITORES & ESTRATEGIAS S.A.S se denominarán (“Producto(s)”)  y los Productos comercializados por los Socios Comerciales  se denominarán  (“Producto(s) de Socio(s) Comercial(es)”).

Al ingresar al Sitio Web, el Usuario manifiesta inequívocamente su aceptación a los términos y condiciones de uso (en adelante “Términos y Condiciones” o “Términos”).

  1. Excepción de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Ni Editores & Estrategias s.a.s, ni sus accionistas, representantes, funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes, Socios Comerciales y demás (conjuntamente, “Relacionados”) garantizan que el uso del Sitio Web no sufrirá interrupciones ni contendrá errores.

Ni la Compañía o sus Relacionados garantizan la precisión ni la integridad del contenido ofrecido en el Sitio Web. Además, Editores & Estrategias s.a.s declara que el contenido provisto en el Sitio Web no es aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera del territorio colombiano. Bajo ninguna circunstancia la Compañía ni sus Relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio Web www.PUBLIMOTOS.com/tienda, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio Web que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento. La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando un representante autorizado de Editores & estrategias S.A.S haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños.

EDITORES & ESTRATEGIAS S.A.S estará facultado para obtener registros magnéticos de todas las transacciones realizadas por el Usuario en el Sitio Web, con el fin de tener pruebas de las mismas, asimismo, estará facultado para: (i) realizar las verificaciones posteriores de cada transacción del Usuario, (ii) solicitar confirmación de la transacción por parte del Usuario.

  1. Aceptación de términos y condiciones.

Al ingresar  a www.PUBLIMOTOS.com./tienda y realizada por Editores & Estrategias S.A.S, navegar, ojear y/o usar el Sitio Web, el Usuario acepta  haber leído y entendido estos Términos y Condiciones y declara estar de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las Leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana vigente. Además, cuando el Usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio Web, por ejemplo “chats”, buzones de sugerencias, foros, blogs, transacciones, concursos, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio.

En caso que el Usuario no esté de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de usar el Sitio Web. EDITORES & ESTRATEGIAS S.A.S no se responsabiliza frente a que el material en este Sitio Web sea apropiado o esté disponible para su uso en Colombia y otros países, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal.

Aquellos que decidan ingresar a este Sitio Web desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio Web y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos Términos y Condiciones de uso están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de la Compañía y, a partir de la fecha de modificación de los mismos, todas las operaciones que se celebren entre EDITORES & ESTRATEGIAS S.A.S y el Usuario, o entre los Socios Comerciales y el Usuario,  se regirán por el documento modificado y así lo acepta el Usuario.

Cada vez que se utiliza el Sitio Web, deben consultarse los Términos, las condiciones de uso, notificaciones legales y la política de manejo de datos personales vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del mismo. Si no está satisfecho con el Sitio Web, su contenido, las condiciones de uso o las notificaciones legales, el Usuario acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el Sitio Web.

Se prohíbe usar el Sitio Web indebidamente, falsear la identidad de un Usuario, llevar a cabo actividades fraudulentas, transmitir o enviar desde este Sitio Web cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Así mismo, el Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software entre otros, para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio Web.

Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como usuario en la página web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del cliente, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.

Es responsabilidad del cliente cualquier uso que de la clave suministrada se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el cambio de clave de manera periódica.

En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave, deberá remitirse a la sección de autenticación del sitio en donde hay un link recordar contraseña, en donde siguiendo las instrucciones, el cliente podrá recuperar su contraseña, a través de su correo electrónico o cambiar la clave.

  1. Presentación de Oferta de Productos

Editores & Estrategias S.A.S. a través de www.PUBLIMOTOS.com.,y los Socios Comerciales formulan a través del Sitio Web la oferta de los diferentes Productos que se anuncian y/o describen, la cual, para efectos de validez, requiere el diligenciamiento por parte del Cliente de los campos del Sitio Web donde se solicitan sus datos personales, la selección de los Productos deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, y en general cualquier tipo de información requerida por Editores & Estrategias S.A.S, necesarios para realizar las transacciones de compra del Sitio Web.

El contrato de compraventa de los Productos se entenderá perfeccionado siempre que: (i) el Cliente suministre de manera correcta la información requerida por el Sitio Web, (ii) el Producto seleccionado por el Cliente para compra se encuentre disponible, (iii) el Cliente realice el pago total de los Productos Editores & Estrategias S.A.S, o el Cliente realice el pago total o parcial de los Productos de Socios Comerciales y Productos de MARKETMOTOS, según corresponda. Y (iv) para el caso de los Productos Editores y Estrategias S.A.S, que la dirección de entrega suministrada por el Cliente esté dentro del área de cobertura dispuesta por Editores & Estrategias S.A.S, para ello, Editores & Estrategias S.A.S informará al Cliente en caso de no contar con dicha cobertura.

  • En el Sitio Web se podrán formularse, bajo ciertas condiciones comerciales específicas, ofertas de productos con la marcación específica de “MARKETMOTOS” (en adelante “Productos de MARKETMOTOS ”). Los Productos de este espacio serán comercializados directamente por Socios Comerciales o por quien represente sus derechos y entregados por el Socio Comercial seleccionado por el Cliente.
  • Una vez perfeccionada la venta, el proceso continuará dependiendo de los siguientes escenarios:
  • (i) En el caso de transacciones sobre Productos , se generará en el sistema un pedido y se informará al Cliente mediante aviso en el Sitio Web y mediante correo electrónico el número de pedido y demás información relevante del mismo.
  • (ii) En el caso de transacciones sobre Productos de Socios Comerciales, Editores & Estrategias S.A.S procederá a informar al Cliente el listado de Socios Comerciales disponibles y su respectiva ubicación geográfica, para que el Cliente pueda escoger el Socio Comercial al cual le comprará el Producto. Una vez seleccionado el Socio Comercial, Editores & Estrategias S.A.S generará en el sistema un pedido e informará al Cliente mediante aviso en el Sitio Web y mediante correo electrónico, el número de pedido y demás información relevante del mismo.
  1. Condiciones de Pago

La presente oferta está condicionada a que el cliente haya elegido y aceptado los términos y condiciones de pago que el sistema le presenta, según los medios de pago que se encuentran establecidos específicamente en el sitio y a que el cliente haya hecho efectivo el anticipo respectivo por un valor equivalente al 100% del valor de la mercancía seleccionada.

Aun cuando Editores & Estrategias S.A.S. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso Editores y Estrategias S.A.S., será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que Editores & Estrategias S.A.S. Verifique el pago del 100% del anticipo y el cumplimiento de las demás condiciones a que está sujeta la presente oferta, se entenderá perfeccionado el contrato de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago del anticipo mencionado, de no cumplirse con las demás condiciones establecidas en el numeral segundo del presente escrito, el contrato no se entiende perfeccionado y por tanto Editores & Estrategias S.A.S, se compromete a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por concepto del anticipo entregado.

Con el fin de perfeccionar la venta, el Usuario deberá elegir una de las condiciones de pago de Productos ofrecidas por el Sitio Web y pagar el valor de los Productos de manera total o parcial, dependiendo del tipo de Producto. En caso de realizar pagos parciales de Productos de Socios Comerciales o Productos MARKETMOTOS en el Sitio Web, el Cliente deberá pagar el valor restante en un término no superior a veinte (20) días calendario en el punto de venta del Socio Comercial elegido para el caso de Productos de Socios Comerciales, o realizando la correspondiente consignación bancaria de cara a lo señalado en el Sitio Web para el caso de Productos MARKETMOTOS; de no completar el pago en dichos términos, se cancelará el pedido y el socio Comercial procederá con la devolución del dinero pagado por el Cliente.

Algunos Productos podrán pagarse contra entrega, posibilidad que será indicada por el Sitio Web en el proceso de compra de cada Producto específico en MARKETMOTO.

El pago se efectuará única y exclusivamente por los medios que ofrece la plataforma PAYU:

  1. Tarjetas crédito:
  2. Tarjetas débito
  3. Otros medio de pago por trasferencia
  4. Sistemas de recaudo en efectivo

Se establece que el número de tarjetas y/o franquicias máximas por usuario al año es de cuatro (4). Es decir que el usuario podrá inscribir un máximo de cuatro (4) tarjetas y/o franquicias por año para realizar las transacciones en Editores & Estrategias S.A.S

Luego de que el cliente realice el pago y Editores & Estrategias S.A.S., confirme el mismo, se enviará al correo del cliente una confirmación que efectivamente se realizó el pago del(los) producto(s) solicitado(s), el cual tendrá la siguiente información:

Información de pago: (i) Número de confirmación/referencia de pago; (ii) Fecha de pago; y (iii) Valor total pagado.

Información del envío: (i) Tiempo de entrega; (ii) Lugar de entrega (dirección diligenciada por el cliente en el formato on-line); y Costo del envío pagado.

Derecho de retracto: Se le informa al cliente que tiene derecho a retractarse, indicando el procedimiento que debe seguir en el evento que decida ejercer dicho derecho.

En el evento en que los usuarios decidan usar las pasarelas de pago dispuestas por el Sitio Web, el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos y los usuarios deberán aceptar los términos y condiciones de uso de la pasarela seleccionada, previo a realizar sus transacciones.

  • Debido a que Editores & Estrategias S.A.S opera solo en Colombia, el sistema de pagos de PayU verificará que tanto el IP y el número de tarjeta y/o cuenta sean nacionales. No se permite el pago con tarjetas internacionales ni desde IP en otros países diferentes a Colombia. De igual manera, no se realizarán envíos a clientes en el exterior, aún si estos han pagado con credenciales colombianas.

PARÁGRAFO: Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier Oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aún cuando Editores & Estrategias S.A.S. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

El Usuario que realice transacciones en el Sitio Web, declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registros negativos en las listas de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales y que, hasta donde le consta no existen investigaciones, acciones, demandas o procedimientos por o ante tribunales u organismos o Autoridades Gubernamentales nacionales o internacionales con respecto a una supuesta violación por él, sus accionistas o beneficiarios reales, de las leyes contra el lavado de activos o leyes anticorrupción, todo lo cual constituye el riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo (“Riesgo LA/FT”). En tal sentido, acepta el Usuario que será responsable por la materialización del Riesgo LA/FT y acepta que Editores & Estrategias S.A.S. y/o los Socios Comerciales podrán desistir de la venta de Productos si el Usuario llegare a ser: (i) Condenado por parte de las autoridades competentes por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo o administración de recursos relacionados con dichas actividades; (ii) Incluido en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior -OFAC- emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas y cualquier otra lista publica que incluya las personas naturales o jurídicas que se hallen relacionadas con el tema del lavado de activos y financiación del terrorismo, o (iii) Condenado por parte de las autoridades competentes en cualquier tipo de proceso judicial relacionado con la comisión de los anteriores delitos.

  1. Anulación de la compra

El cliente podrá anular los pedidos realizados en el Sitio Web en un término de doce (12) horas siguientes a la hora en la que realizó la compra. La anulación será totalmente gratuita, siempre y cuando, el pedido no se haya enviado al domicilio o dirección de envío señalada por el cliente, en caso contrario, el cliente deberá pagar el costo del envío.

La anulación de pedidos, deberá tramitarse a través de correo [email protected] , o  la línea de atención al cliente +5712497877, esto es, o vía Whatsapp al siguiente número 3164738036.

  1. Cargos por Envío e Impuestos

Editores & Estrategias S.A.S. será responsable durante el transporte de la mercancía por los gastos de manejo y seguro de los productos que se adquieran en www.Publimotos.com/Tienda, el cliente asumirá el valor del envío del producto a su lugar de destino. Así mismo, el cliente será responsable de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada Oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente acepta la Oferta de compra en este Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto a pagar a favor de Editores & Estrategias S.A.S, el cual incluirá los conceptos mencionados.

No se cobrará al cliente el valor del envío de la mercancía adquirida en www.PUBLIMOTOS.com cuando el valor de la compra supere secenta y nueve mil pesos ($69.000.oo) M/L, o la suma establecida en el presente documento. En ese caso el valor del transporte de la mercancía será asumido por Editores & Estrategias S.A.S

  1. Precio

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.

(i) Editores & Estrategias S.A.S. se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.

(ii) Editores y Estrategias S.A.S. informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a Editores & Estrategias S.A.S. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.

  1. Derecho de retracto

En las ventas a distancia de que trata el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, donde el Cliente no tiene contacto directo con el Producto que adquiere, este podrá ejercer el derecho de retracto del Producto dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la entrega del mismo, caso en el cual se resolverá el contrato, siempre y cuando devuelva el Producto a, por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió; nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo. En ningún caso Editores & Estrategias S.A.S. hará reversiones parciales del valor de un Producto.

  • Editores & Estrategias S.A.S. devolverá al Cliente la suma pagada por el Producto, sin realizar descuento o retención alguna en un término no mayor a treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del Producto serán cubiertos por el Cliente.
  • Las ventas de Productos del Socio Comercial y Productos MARKETMOTO, no estarán sujetas al derecho de retracto, toda vez que el Usuario pudo desistir de la compra de conformidad con lo dispuesto en el numeral 5 de estos Términos y Condiciones, y además en la medida en que en este caso no se configuran los presupuestos normativos para tal fin señalados por el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en tanto el Cliente si ha tenido contacto directo con el Producto.
  1. Reversión del pago

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

  • Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante el y El Producto debe entregarse a Editores & Estrategias S.A.S. en las mismas condiciones en que lo recibió; nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo., y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador. La solicitud debe presentarse  a través del canal de PQR’s, de Editores & Estrategias S.A.S; correo de servicio al cliente ([email protected] editoresyestrategiassas.com) o la línea de atención al cliente 571 2497877.
  • La solicitud de reversión de pago también debe presentarse directamente a la entidad financiera, de manera contemporánea.
  1. Remisión de los productos

El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de correo certificado, en un plazo máximo de nueve (9) días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión, sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

(i)El lugar de envío será a la dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que Editores & Estrategias S.A.S. queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.

(ii)La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la fábrica y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.. En este caso, si el Cliente desea que le reenvíen los Productos Editores & Estrategias S.A.S de su pedido, es obligación del Cliente contactarse con la línea de atención de Editores & Estrategias S.A.S para programar el reenvío del pedido, lo cual generará un costo de envío que deberá asumir el Cliente.

(iii)Los Productos de Socios Comerciales y Productos MARKETMOTOS, serán entregados única y exclusivamente en el punto de venta del Socio Comercial seleccionado por el Cliente en el proceso de compra, dicho lugar de entrega no podrá ser modificado después de la selección.

(iv)Validación: Todas las compras de Productos están sujetas a la validación previa por parte de Editores & Estrategias S.A.S. de inventario, pago y datos suministrados. En caso de encontrarse inconsistencia en las validaciones, Editores & Estrategias S.A.S. podrá cancelar las órdenes de compra informando al Cliente vía correo electrónico y procederá con la devolución del dinero pagado.

(v)Entrega de Productos de Socios Comerciales y Productos MARKETMOTOS. En las transacciones de Productos cuya entrega sea realizada por el Socio Comercial, MARKETMOTO, el socio  contactará al Cliente en un término de 48 horas posteriores al pago parcial o total del Producto para indicarle la fecha a partir de la cual deberá dirigirse al punto de venta del Socio Comercial para: (i) tener contacto directo con los Productos, (ii) desistir de la compra si no está satisfecho con el Producto (iii) realizar el pago total o restante del Producto, (iv) recibir el Producto.  El Socio Comercial exigirá al Cliente la firma de los documentos necesarios, en todos los casos el Cliente deberá suscribir el acta de entrega de los productos.

(vi)El Producto Editores & Estrategias S.A.S podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona legalmente capaz que habite o esté presente en el lugar de entrega, de lo cual se dejará constancia con la firma del documento de transporte. El Cliente debe revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. Si no se registra algún reclamo por parte del Cliente en el documento de transporte correspondiente, se entenderá que el recibo del Producto Editores & Estrategias S.A.S fue satisfactorio.

(vii)Envío de Productos Editores & Estrategias S.A.S con pago contra entrega. El Sitio Web señalará cuales Productos Editores & Estrategias S.A.S pueden pagarse contra entrega, en este caso el Cliente deberá pagar el valor del Producto Editores & Estrategias S.A.S en efectivo y preferiblemente pagar al transportista con el monto exacto. En caso de tener cualquier inconveniente con la entrega, el Cliente deberá contactar directamente a Editores & Estrategias S.A.S a través de sus canales de atención.

  1. Factura

La factura se remitirá al correo  mencionado por el cliente. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

  1. Transmisión de la propiedad

La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como Editores y Estrategias S.A.S. coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe. (i) No obstante lo anterior, el cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.

  1. Embajale de los productos

Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.

  1. Comentarios

Editores & Estrategias S.A.S., se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web mencionada.

PARÁGRAFO ÚNICO: Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.

  1. Perfeccionamiento y Transferencia de Propiedad

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando el cliente acepta la Oferta de compra presentada por Editores & Estrategias S.A.S, dicho perfeccionamiento del contrato se entiende hecho cuando Editores & Estrategias S.A.S. procede al embarque de los respectivos productos seleccionados por el cliente.

Una vez perfeccionado el contrato en los términos anteriormente mencionados no se podrán realizar cancelaciones de los pedidos, de hacerse, dará lugar al incumplimiento del contrato por parte del cliente y dará lugar a que Editores & Estrategias S.A.S., interponga las acciones legales a que tiene derecho en virtud de dicho incumplimiento. Lo anterior sin perjuicio del derecho de retracto a favor del comprador ejercido de conformidad con la ley.

En caso de que el cliente elija más de un producto en el sitio y uno o más de esos productos no cumplan con la condición de disponibilidad por parte de Editores & Estrategias S.A.S., se entenderá perfeccionado el contrato por las mercancías que si se encuentran disponibles, se informará al cliente, mediante aviso en el sitio, de la no disponibilidad de las demás y se generará la orden de compra y la correspondiente factura de conformidad con los productos disponibles.

En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega. En el evento que el precio de los productos objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de Editores & Estrategias S.A.S., asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento. En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo a lo establecido en este Sitio, la propiedad sobre los productos se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se embarquen desde los depósitos y/o almacenes autorizados de Editores & Estrategias S.A.S, en la República de Colombia.

  1. Productos y/o servicios

Es política de Editores & Estrategias S.A.S. la actualización y revisión constante de los productos que se exhiben en este Sitio. Editores y Estrategias S.A.S. puede modificar y descontinuar productos en cualquier momento. Editores & Estrategias S.A.S. se obliga a despachar productos de las mismas características de calidad que normalmente se exhiben en sus puntos de venta, sin embargo los colores de los productos que el cliente ve en su monitor dependen del mismo, por lo tanto Editores & Estrategias S.A.S.  no garantiza que el color que muestre el monitor del cliente sea exactamente igual al color real del producto, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección del color.

  1. Devoluciones y Cambios

Editores y Estrategias S.A.S procederá a efectuar devoluciones de dinero por concepto de mercancía comprada en el sitio, siempre y cuando la solicitud de devolución se presente al Representante de servicio al cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto. En los casos en que la solicitud de devolución se efectúe por fuera del plazo anteriormente señalado, Editores & Estrategias S.A.S no se encuentra obligado a aceptar devoluciones de producto, salvo defectos de calidad del mismo.

Editores & Estrategias S.A.S  asumirá la devolución del producto por garantia en las ciudades principales. Se reconocerá al cliente que efectúe la devolución únicamente el valor del artículo que se devuelve, dicha devolución se hará cargando el valor del artículo a la tarjeta de crédito o débito que el cliente haya registrado en el sitio y con la cual haya efectuado la compra o por medio de un bono que se enviará al cliente via email.

La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de “servicio al cliente” quien para el efecto ha designado la siguiente línea telefónica PBX (1) 2497877 y correo de servicio al cliente ([email protected] editoresyestrategiassas.com), a través de la cual se le indicará al cliente el procedimiento a seguir para efectuar devoluciones. Estas solicitudes también podrán hacerse directamente con los socios comerciales de Editores & Estrategias S.A.S los cuales le indicarán al cliente el procedimiento a seguir para efectuar cambios o devoluciones solicitados.

  1. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en el Sitio Web (en adelante “los Contenidos”) son de propiedad exclusiva de Editores & Estrategias S.A.S, o de quien represente sus derechos o de terceros que han autorizado a la Compañía su uso y/o explotación.

Igualmente, el uso en el Sitio Web de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley. Todos los Contenidos en el Sitio Web están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas, en general propiedad intelectual y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de Editores & Estrategias S.A.S o del titular de los derechos de autor.

En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables. Editores & Estrategias S.A.S otorga al Usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar el Sitio Web en la pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control. Nada en el Sitio Web podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho, diferente al mencionado, para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito Editores & Estrategias S.A.S o del titular de los derechos de la misma.

  • Signos distintivos

Los signos distintivos de Editores & Estrategias S.A.S y cualquier otro exhibido en esta página, es de titularidad de Editores & Estrategias S.A.S. Bajo ningún supuesto se podrá considerar que se permite el uso o se está concediendo una licencia cualquiera que sea su carácter, sobre las marcas, nombres comerciales, enseñas o lemas. Por lo tanto, se considera expresamente prohibido el uso de los mismos, so pena de verse incurso en las responsabilidades civiles y penales a que haya lugar.

  1. Propiedad industrial

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de Editores  & Estrategias S.A.S. y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a Editores & Estrategias S.A.S. para su uso y/o explotación. Igualmente, en algunos casos el uso de propiedad Industrial de terceros ha sido autorizado por la ley de manera general, y en consecuencia su uso no requiere de autorización previa y expresa de su titular. Nada en www.Publimotos.com podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de Editores & Estrategias S.A.S. o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

  1. Formación y perfeccionamiento

El contrato de compraventa de productos de Editores & Estrategias S.A.S., se perfecciona solamente cuando el cliente en atención a la invitación a ofrecer realizada por Editores & Estrategias S.A.S. presente la oferta de compra mediante la selección del producto y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en la página.

En ningún caso, Editores & Estrategias S.A.S. estará obligado bajo ningún supuesto a aceptar una oferta de compra. (i) Si la compra que se pretende efectuar llegare a superar una cantidad de veinte (20) productos, Editores & Estrategias S.A.S. se reserva la potestad de enviar esta oferta de compra al canal de negocios empresariales de la empresa por considerarse una venta institucional, con el fin de evitar la comercialización indebida de productos. (ii)El valor mínimo por transacción en la tienda será de 20.000 pesos (M/C), NO se podrá hacer ninguna operación cuyo monto sea menor que el anterior establecido. El máximo monto se podrá realizar por operación será de 10.000.000 de pesos (M/C). No se podrá realizar ninguna operación por un valor mayor al que se acaba de indicar.

  1. Linking, Deeplinking y Framing

Editores & Estrategias S.A.S. prohíbe el uso de los nombre y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma (“links”) direccionados a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de http://www.PUBLIMOTOS.com/Tienda, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por Editores & Estrategias S.A.S. por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por Editores & Estrategias S.A.S se reserva el derecho de solicitar el retiro o retirar enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por Editores & Estrategias S.A.S. de enlaces a subdirectorios dentro del URL http://www.publimotos.com (Deeplinking) queda prohibido. El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del Sitio www.PUBLIMOTOS.com o de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por Editores & Estrategias S.A.S. (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos y a los derechos sobre la Propiedad intelectual e Industrial.

  1. Cookies

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  1. Exoneración

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  1. Responsabilidad Limitada

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  1. Sitio web y publicidad de terceos en el Sitio Web

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  1. Revision de los Términos

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  1. Independencia de disposiciones.

En caso que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

  1. Otros Documentos

Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar o aceptar una Oferta de compra de producto(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, no tendrá ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y Editores & Estrategias S.A.S.

  1. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Editores y Estrategias S.A.S., en todo caso presumirá de buena fé que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir Editores y Estrategias S.A.S. por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario.

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