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Primer Centro de Experiencia Hero | Definitivamente la vuelta sí es otra
Hero entra en la tendencia mundial donde el foco de atención se encuentra en la experiencia de la visita de sus clientes y no solo en la compra de sus productos.
![](https://publimotos.com/wp-content/uploads/2023/09/hero-xperience-01.jpg)
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Dentro el marco de una velada agradable para los asistentes, Hero inauguró de la mano de Masda, un nuevo punto en la Carrera 68D, numero 17 – 81, el Centro de Experiencia Montevideo, en la zona industrial del mismo nombre, que está ubicada en la localidad de Fontibón de nuestra capital, un nuevo concepto de atención al público, primero en Latinoamérica, donde el foco de atención, se encuentra en la experiencia de la visita, y ya no solo en la compra de productos. Entienden al cliente como algo más que un simple consumidor, esto derivado del aumento en la presencia de su portafolio en el mercado colombiano, del cual destacan las referencia Eco de Luxe, Thriller Pro, Hunk y Xpulse.
Para la marca líder de ventas en motocicletas del mundo, en estos momentos, es importante cumplir las expectativas tanto de los clientes como de los usuarios, razón por la cual, concibieron el punto empleando un diseño User Xperience (UX), que permite interacciones relevantes, dirigido a tratar que la experiencia del cliente (CX) sea de manera interactiva, llevándolo por un viaje que lo hace sentir cómodo, según el interés que tenga respecto a la marca, ofreciendo servicios específicos que los satisfacen de manera global.
La presencia de herramientas inclusivas resaltan en este punto, ya que de inicio, el visitante tiene disponibilidad de encender cualquiera de las motocicletas que le interesen, agendar de inmediato un test drive, evaluar detalles de la máquina en una zona de interacción, donde pueden consultar información de interés como, fichas técnicas, videos explicativos y de operación de las monturas, pasar al área de negocios, donde pueden generar la aprobación de créditos financieros en menos de 10 minutos, sin presentar documentos, para adquirir la referencia de su gusto.
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Un área de repuestos y accesorios completa, en la cual el usuario puede adquirir todo lo relacionado para el uso de su motocicleta (accesorios, elementos de protección personal entre otros productos), así como recambios y accesorios para el buen desempeño y disfrute de su máquina.
Nos llamó la atención el área de servicios, totalmente a la vista del propietario de la montura, ya que aparte de supervisarla directamente en el punto, a través de vidrios o de monitores, también tienen el goce de recibir un link de ingreso, para controlar los trabajos que efectúan sobre la misma, y verla de manera remota.
También dispondrán de un call center en el cual podrán:
• Agendar servicios.
• Adquirir vehículos nuevos apoyados de asesoramiento en la plataforma digital.
• Recepción y respuesta de PQR’s.
Esto dirigido a dar atención complementaria a los clientes y usuarios de la marca.
La noche se engalanó con la presencia de referencias como la Xpulse 200 Advance, así como una versión de la misma máquina que tenía instalada todo el nuevo Kit Rally, de estas monturas hablaremos en otra entrega.
Los invitamos a visitar el Centro de Experiencias Hero, es un concepto interesante que seguramente disfrutarán los asistentes.
¿Qué opina de este punto? ¿Asistirá a conocerlo? Infórmenos aquí.
Galería de imágenes:
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Actualidad
¡VIDEO! Así fue el accidente en donde murió motociclista en Salto del Tequendama
Tristeza y dolor es lo que acompaña en estos momentos a los familiares de estos motociclistas. Un hombre y una menor de edad son los implicados de tan trágico hecho. Les contamos.
![¡VIDEO! Así fue el accidente en donde murió motociclista en Salto del Tequendama](https://publimotos.com/wp-content/uploads/2024/06/Most-Attractive-Youtube-Thumbnail.png)
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Un día como cualquiera, así iniciaba la mañana de Jeyson David Quevedo Salcedo y una mujer menor de 17 años, sin saber lo que les esperaría en cercanía al famoso Salto del Tequendama – Cundinamarca. Se transportaban en moto, quizá un mal cálculo, vía en mal estado, fallo de frenos o exceso de velocidad, en fin, tantas cosas que aún no se confirman y que son materia de investigación, dieron con la muerte del hombre y el susto y rescate de la joven.
En el lugar no murió el conductor, les contamos que la moto chocó contra un muro de seguridad y es ahí donde la mujer sale volando aproximadamente unos 100 metros al abismo, ella sobrevive gracias al rescate oportuno de las Unidades de bomberos y la Cruz Roja. El hombre, quien fue trasladado gravemente a un hospital de Soacha. Perdió la vida minutos más tarde.
Álvaro Farfán, capitán delegado departamental del Cuerpo de Bomberos de Cundinamarca, comentó lo siguiente:“esta mañana me llamó la atención sobre un incidente de motocicleta. (…) Al llegar al sitio se pudo evidenciar que el conductor se encontraba en grave estado. Fue evaluado y trasladado a un centro asistencial donde lamentablemente perdió la vida”.
El peligro del Salto del Tequendama
Año tras años, hombres, mujeres, familias, carros, motos, de todo se va por el abismo, ahora mucho menos que antes por las fuertes acciones de seguridad que han ido implementando, pero ese sector tiene un pasado aterrador. Cientos de familias lo recuerdan con tristeza y dolor. Hoy no fue la excepción.
PubliMotos lamenta el fallecimiento de esta persona y deseamos una pronta recuperación para la joven que hoy tuvo una nueva oportunidad de seguir luchando. A las familias, amigos y cercanos, que sea Dios dándole fortalezas para sobrellevar este momento.
Sin duda, los caminos de la vida, no son lo que ellos esperaban.
Actualidad
¿Puedo girar a la derecha en un semáforo en rojo? | Le resolvemos la duda
Si se ha preguntado si girar a la derecha con un semáforo en rojo está permitido, le contamos sí está o no permitido.
![Puedo-girar-a-la-derecha-en-un-semaforo-en-rojo-1](https://publimotos.com/wp-content/uploads/2024/04/Puedo-girar-a-la-derecha-en-un-semaforo-en-rojo.png)
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Mucho hemos escuchado sobre el famoso giro a la derecha si estamos en un semáforo, pero usualmente los motociclistas temen a ser multados. Les resolvemos la duda.
El experto que nos habló del tema fue el Señor Biter, conocido por su constante apoyo a los conductores que sufren por la desinformación.
El creador de contenido nos explicó que en el artículo 118 del Código de Tránsito está establecida la regla que habla sobre los giros a la derecha que muchos conductores hacen en un semáforo en rojo.
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El giro a la derecha sí está permitido siempre y cuando se respeten dos reglas fundamentales, la primera es que el conductor debe asegurarse que no haya actores viales o peatones al momento de dar el giro, ellos tienen la prelación.
Lo segundo, es que no exista una señalización previa que prohíba el giro. Respetando estas dos reglas, sí puede girar a la derecha sin importar si el semáforo está en rojo.
Como consecuencia de no acatar algunas de estas reglas y se cometa la infracción, el motociclista o conductor, podrán enfrentar una multa de hasta $1.145.000.
Cabe mencionar que, si esta infracción es cometida por un motociclista, la moto será inmovilizada y tendrá que cubrir todos los gatos que esta acción acarrea. Evítese el dolor de cabeza.
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Actualidad
Esta es la razón para no ir donde mecánicos de barrio. Le dañaron la moto al motociclista
Una triste historia vivió un motociclista que por ahorrarse dinero quedó varado con su moto en medio de una carretera.
![Dano-motor](https://publimotos.com/wp-content/uploads/2024/04/Esta-es-la-razon-para-no-ir-donde-mecanicos-de-barrio.-Le-danaron-la-moto-al-motociclista.png)
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¡Lo barato sale caro! Por más que nos repitamos esa frase siguen sucediendo situaciones que nos llevan a adquirir un producto o servicio de poca reputación. Así le pasó a un motociclista que se lamentó ahorrarse unos pesos con su moto.
En medio de nuestro viaje por carretera nos encontramos con un señor dueño de una Suzuki Gixxer, la cual fue llevada a un mantenimiento habitual en un taller en la ciudad musical, Ibagué, para dirigirse a trabajar a Bogotá.
Sin embargo, en medio de la vía llegando a Girardot se le empezó a regar el aceite, ¿Qué pasó?
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Varado con su moto en medio de la carretera
Según lo que vimos el tapón del cárter quedó mal ajustado y por las vibraciones de la moto, éste se soltó y ocasionó un desastre en medio de la carretera. La situación dejo como resultado el motor fundido; un arreglo para nada económico.
“Llévala a un buen técnico, con certificados”, fueron las contundentes palabras de Alejandro Rubio, luego de conocer el infortunio del compañero motociclista que quedó varado.
En el momento de nosotros publicar el video, el dueño de la moto estaba esperando un servicio de grúa para transportar su máquina hasta Chicoral, Tolima.
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